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Häufig gestellte Fragen

Alles, was du wissen musst. Nicht gefunden, wonach du suchst? Support kontaktieren

Was sind Bestell-Credits?
Mit Bestell-Credits messen wir die Nutzung. Synchronisierungen, bei denen der Bestand auf einer Plattform manuell geändert wird, sind unbegrenzt. Synchronisierungen, die durch einen Verkauf ausgelöst werden, werden jedoch auf deine Credits angerechnet.
Brauche ich eine Kreditkarte?
Nein. Du kannst mit dem kostenlosen Tarif starten, die App ausprobieren und jederzeit zu einem bezahlten Tarif wechseln.
Warum wurden meine Produkte nicht sofort synchronisiert?
Dafür kann es viele Gründe geben, etwa Netzwerkverzögerungen, API-Ratenlimits oder die Verarbeitungszeit bei komplexen Produktdaten. Die erste Synchronisierung kann einige Minuten dauern.
Kann ich meinen Tarif hoch- oder herabstufen?
Ja, du kannst deinen Tarif jederzeit ändern. Die Änderung gilt sofort.
Was passiert, wenn ich mein Bestelllimit überschreite?
Wir benachrichtigen dich, wenn du dich deinem Limit näherst. Wenn du es überschreitest, gibt es eine Kulanzfrist, in der deine Produkte weiter synchronisiert werden – ihre Dauer hängt von deinem Tarif ab. Danach wird die Synchronisierung bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis zu einem Upgrade pausiert.
Gibt es eine jährliche Abrechnung?
Im Moment nicht, aber ein Jahrestarif kommt bald.
Kontakt
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